滴滴公司打入uber老窩了,在美國也可以使用滴滴了。滴滴海外目前已經正式上線了,還可以自動換算成人民幣結算,是不是很方便呢,其實叫車方法與在國內叫車方法上一樣的,在此詳細介紹下滴滴海外使用方法,有需要用戶快來了解一下吧。
使用滴滴海外的方法:
4月12日,滴滴出行正式對外宣布,滴滴與Lyft已完成產品一期打通。明天起,滴滴用戶可通過“滴滴海外”在美國打車。“滴滴海外”依托于滴滴出行APP,其服務覆蓋了Lyft在美國的所有城市。這意味著,今后,中國游客去到美國,在大部分城市都可以用本土的出行APP直接叫車了!
滴滴出行董事長兼CEO程維表示,非常開心能夠與Lyft這樣優秀的伙伴一起開啟中國用戶在美國的旅程。而在今年第二季度,Lyft將“進入”中國,屆時美國的游客來中國旅游可直接使用LyftAPP呼叫到滴滴平臺上的車。
“滴滴海外”正式上線今后去美國也能用滴滴出行了
(“滴滴海外”等待接駕頁面)
支持中英文發單需開通國際漫游
乘客在美國打開滴滴出行APP后,即可看到“滴滴海外”的歡迎界面,點擊“開啟行程”后,便可體驗滴滴與Lyft一同提供的服務。“滴滴海外”在美國的發單流程與國內并無差異,乘客輸入目的地、點擊發單即可呼叫車輛。值得一提的是,乘客在發單時,無論是輸入中文還是英文都可被系統識別,即使不知道目的地的英文名字也無需擔心。
需要注意的是,為了更夠順利聯系接單車主,乘客在使用“滴滴海外”之前,需在國內為手機號碼開通國際漫游。當然,這并不是說乘客在使用“滴滴海外”時,必須使用國際漫游流量。“滴滴海外”也支持Wi-Fi信號。在美旅游,攜帶隨身Wi-Fi的乘客可先使用Wi-Fi信號叫車,再用手機聯系接單的車主。
如乘客身邊僅有Wi-Fi信號,也無需擔心。訓練有素的Lyft車主在接單后,一般都會按照導航的提示按時到達指定上車地點。此外,因中美出行文化差異不同,Lyft的車主較少會主動打電話給乘客確認上車地點。如乘客遇到未主動聯系的車主,請稍作等待。
車費按匯率換算提供電子發票
除了界面、發單全面支持中文外,“滴滴海外”的另一亮點是“車費直接顯示人民幣數額”。乘客在發單時便可看到人民幣數額的預估價區間。預估價區間與Lyft保持一致,此外“滴滴海外”的收費模式、標準均與美國當地的Lyft收費模式、標準保持一致。
目前,Lyft在美國覆蓋了近200多個城市,在美國移動出行核心市場占有超過50%的市場份額。其收費模式,基于時間、里程以及取消費等服務費用。各城市的收費標準略有不同,想要了解的乘客可提前在Lyft的官網上了解信息。
在車費支付方面,“滴滴海外”支持支付寶、微信支付兩種渠道。車費匯率與支付渠道換算匯率保持一致。匯率每日波動,建議乘客在打車后及時支付車費。在發票方面,“滴滴海外”為所有中國乘客提供在美行程的電子版商業發票。乘客僅需在APP內提交自己的在美行程的開票申請,即可收到相關行程的電子版商業發票,包括了行程信息、費用明細等。
客服、翻譯24小時在線享受Lyft保險權益
“滴滴海外”為在美國的乘客同樣提供7乘24小時的人工客服服務,且支持中英雙語交流。乘客在遇到相關疑問時,可直接點擊APP內的“客服”按鈕,一鍵聯系雙語客服。此外,“滴滴海外”還為乘客提供7乘24小時的在線人工翻譯服務。
如乘客在與車主溝通的過程中遇到問題,需要幫助可直接點擊APP內的“翻譯”按鈕,即可進入與翻譯、車主三方同時通話的環境,翻譯會幫助乘客解決遇到的溝通問題。需要再度提醒的是,使用電話聯系客服、翻譯的乘客需提前在國內為手機號碼開啟國際漫游。在安全保障方面,使用“滴滴海外”的乘客可享受與Lyft美國本土乘客相同的保險。
今年二季度Lyft來華美國來華游客可體驗
據悉,今年第二季度,Lyft將“來到”中國,屆時美國游客在中國可通過Lyft呼叫滴滴的運力。CNNIC數據顯示,截至目前滴滴出行已覆蓋國內超過400個城市,滴滴專車占據了87.2%的市場份額,位居行業第一。就在前不久,滴滴出行平臺日均訂單突破了一千萬單,這意味著滴滴出行已經成為了全球最大的移動出行平臺。
在去年的年底,滴滴、Lyft、Grab、Ola四方曾聯合對外宣布將通過建立共享出行全球合作框架,四方打通產品,為中國、美國、東南亞和印度的國際旅客群體提供無縫出行服務,覆蓋全球50%的人口。此次滴滴與Lyft的打通即基于該合作框架。
根據業內人士分析,“滴滴海外”的上線意味著滴滴正式開啟國際化進程。而隨著滴滴與Lyft、Grab、Ola產品打通的逐步推進,一個國際移動出行聯盟正在成長。“滴滴通過與當地優秀平臺合作的方式去展開國際化十分巧妙。移動出行是一個需要龐大當地信息的互聯網行業。猶如各個航空公司一般,形成聯盟,共享資源的合作方式是十分有利和可持續的。作為一家才3年的移動互聯網企業,滴滴為中國的交通行業帶來了很多驚喜。”